Condiciones de venta

1 — Alcance
Estos términos se aplican a todas las ventas realizadas a través de este sitio web.
Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos.

2 — Clientes
Las ventas están abiertas a ambos:
– particulares (B2C)
– clientes comerciales (B2B)
Los clientes comerciales no tienen derecho a desistimiento como consumidores a menos que lo exija la ley.

3 — Precios y pagos
Los precios se indican en [moneda] e incluyen los impuestos aplicables a menos que se indique lo contrario.
Los métodos de pago aceptados se muestran en el momento del pago.
Los pedidos se procesan solo después de la confirmación del pago.

4 — Entrega
Los productos se envían a la dirección proporcionada por el cliente.
Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.
El riesgo se transfiere al cliente en el momento de la entrega.

5 — Derecho de desistimiento (Consumidores — UE)
Los clientes particulares podrán desistir del pedido en el plazo de 14 días desde la entrega.
El producto debe ser:
– sin usar
– en estado original
– en embalaje original
– completo con accesorios
– Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

6 — Condiciones de devolución
– Las devoluciones requieren autorización previa.
– Los productos 1TP35 que presenten signos de uso más allá de una simple inspección podrán estar sujetos a un reembolso reducido o rechazo.
– Las devoluciones no autorizadas pueden ser rechazadas.
– Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que lo exija la ley.

7 — Productos defectuosos
Si un producto es defectuoso, el cliente deberá notificarlo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
Después de la verificación, se proporcionará reparación, reemplazo o reembolso.
Los gastos de envío de devolución estarán cubiertos en tales casos.

8 — Garantía
Los productos vendidos a los consumidores están cubiertos por una garantía legal de 24 meses a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con la legislación de la UE.
Esta garantía cubre defectos de fabricación y falta de conformidad en condiciones normales de uso.
No cubre daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta, modificación o desgaste normal.
Para los clientes comerciales, las condiciones de garantía pueden variar y se limitan a los defectos presentes en el momento de la entrega.

9 — Limitación de responsabilidad
El vendedor no es responsable de:
– instalación o uso inadecuado
– incompatibilidad no verificada antes de la compra
– daños causados por mal uso

10 — Prevención del abuso
El vendedor se reserva el derecho de rechazar devoluciones abusivas o pedidos futuros.

11 — Privacidad
Los datos personales se utilizan únicamente para procesar pedidos y brindar servicio al cliente.
Los datos no se venden a terceros.
Los clientes pueden solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus datos contactándose con:
Correo electrónico: support@thelightingcontroller.com

12 — Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país del vendedor.
Cualquier controversia quedará sujeta a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.