FAQ
Generale
Che cosa è SweetLight?
SweetLight è un sistema completo di controllo dell'illuminazione DMX, che include:
TheLightingController, un software professionale di controllo dell'illuminazione DMX
Interfacce DMX: D512S, D1024W e Rack1024
TheLightingController D1024W, un'app DMX remote progettata per il funzionamento standalone
È gratuito?
Aggiornamenti software, specifiche tecniche del support e creazione di profili di apparecchi personalizzati (su richiesta) sono tutti forniti gratuitamente. Uno strumento di rendering 3D gratuito incluso consente di visualizzare il proiettore show senza l'interfaccia DMX.
Il modello SweetLight funziona con qualsiasi luce DMX?
Sì. SweetLight è compatibile con tutti i dispositivi DMX, inclusi PAR, luci mobili, macchine del fumo e molti altri dispositivi controllati da DMX.
SweetLight è compatibile con Art-Net?
Sì. SweetLight supports Art-Net e consente la trasmissione degli universi DMX tramite Ethernet utilizzando una connessione di rete standard.
SweetLight è facile da usare?
Sì. La semplicità è uno dei nostri obiettivi principali.
SweetLight è progettato per essere intuitivo e facile da imparare, anche per gli utenti senza alcuna esperienza pregressa nel campo dell'illuminazione. Il software presenta un'interfaccia chiara, flussi di lavoro logici e strumenti pronti all'uso che semplificano la programmazione e l'utilizzo della lampada shows.
Per aiutarti a iniziare rapidamente, tutorial E documentazione sono disponibili e, se hai bisogno di assistenza, il supporto tecnico gratuito support è fornito tramite il nostro servizio clienti. foro, dove il nostro team e la comunità saranno lieti di aiutarti.
Allo stesso tempo, SweetLight rimane sufficientemente potente per gli utenti avanzati, offrendo funzionalità professionali senza inutili complessità.
Posso usare SweetLight senza una connessione Internet?
Sì. SweetLight funziona completamente offline.
Non è necessario alcun controllo online della licenza, né sottoscrivere un abbonamento o attivare nulla. Una volta installato, il software può essere utilizzato senza alcuna connessione internet, senza limitazioni funzionali.
L'utilizzo di SweetLight è completamente gratuito e non ti verrà mai chiesto di pagare per sbloccare funzionalità, attivare il software o continuare a utilizzarlo.
Come posso ottenere assistenza tecnica?
Assistenza tecnica gratuita disponibile tramite il nostro support foro, dove principianti e utenti avanzati possono porre domande, condividere esperienze e ricevere assistenza sia dal nostro team tecnico che dalla community SweetLight.
Per gli utenti che preferiscono le piattaforme social, forniamo anche un'attiva Facebook comunità e un Discordia server, offrendo spazi aggiuntivi per scambiare idee, porre domande e connettersi con altri utenti SweetLight.
Tutti i canali support sono completamente gratuiti, senza abbonamento, senza piani a pagamento e senza costi nascosti.
Hai canali social media?
Sì. Gestiamo due gruppi Facebook attivi e un server Discord, dove gli utenti possono scambiare idee, porre domande e condividere i propri progetti:
Il nostro team partecipa regolarmente a tutte queste comunità per fornire assistenza, guida e supporto tecnico support.
Software
Su quali piattaforme è compatibile il software support?
TheLightingController II funziona su:
Windows (64 bit)
macOS (Apple Silicon M1 e successivi)
macOS (Intel)
Linux
Android
iOS
Raspberry Pi
TheLightingController Classic funziona su:
Windows (64 bit)
Windows (32 bit)
macOS (Apple Silicon M1 e successivi)
macOS (Intel)
Il software è completamente touch-friendly?
SÌ. TheLightingController II è completamente touch-friendly.
L'interfaccia è progettata per funzionare senza problemi con i touchscreen e si adatta automaticamente a diverse dimensioni e risoluzioni dello schermo, rendendola adatta a tablet, PC touch e altri dispositivi touch.
Quanti universi DMX può controllare il software?
Il software supports gestisce fino a 6 universi DMX, garantendo il controllo di 3.072 canali DMX.
Posso programmare il mio lightshow fuori scena?
Sì. Il software include un visualizzatore 3D integrato, che consente di programmare, visualizzare in anteprima e regolare con precisione la luce show senza essere sul posto e senza collegare alcuna interfaccia DMX.
In questo modo è facile preparare in anticipo shows e assicurarsi che tutto sia pronto prima dell'installazione in loco.
Il software support attiva il Beat/BPM esterno?
Sì. Il software supports sincronizza Beat/BPM esternamente tramite Ableton Link, l'API VirtualDJ e lo strumento di rilevamento beat integrato.
Posso trasferire la mia luce show su un'altra piattaforma?
Sì. Utilizzando le funzioni "Esporta Lightshow" e "Importa Lightshow", puoi trasferire facilmente il tuo lightshow tra le piattaforme.
Ad esempio, per una maggiore comodità, è possibile programmare il proprio lightshow su un PC e poi trasferirlo su un tablet per utilizzarlo in loco.
Qual è il numero massimo di canali che il software può controllare?
Il software può controllare fino a 6 universi DMX, per un totale di 3.072 canali DMX.
Ad esempio, questo può essere ottenuto utilizzando tre interfacce D1024W.
Posso richiedere un profilo di fissaggio DMX personalizzato?
Sì. Su richiesta realizziamo profili di fissaggio DMX personalizzati e gratuiti.
Basta pubblicare la tua richiesta sul nostro forum support, sia nella TheLightingController II sezione o il TheLightingController Classic sezione e il nostro team support creerà il profilo dell'apparecchio per te.
Interfacce DMX
Qual è la differenza tra D512S, D1024W e Rack1024?
D512S: un'interfaccia USB DMX conveniente, ideale per configurazioni semplici e per un utilizzo entry-level.
D1024W: un'interfaccia USB e Wi-Fi DMX con funzionalità avanzate standalone per installazioni flessibili e controllate da remote.
Rack1024: un'interfaccia DMX da 19 pollici con montaggio su rack che offre funzionalità standalone estese, progettata per installazioni permanenti e professionali.
Le interfacce support Art-Net?
Sì. Le interfacce support Art-Net e DMX consentono la trasmissione di 2 o 3 universi tramite Ethernet, a seconda del modello di interfaccia.
Le interfacce DMX sono affidabili?
Sì. Le interfacce SweetLight DMX sono progettate per un utilizzo professionale e a lungo termine.
Sono dotati di robusti alloggiamenti in metallo, protezioni elettriche e sono progettati per garantire un'uscita DMX stabile e affidabile in ambienti difficili.
Se un apparecchio di illuminazione difettoso invia una sovratensione sulla linea DMX, o se il sistema di illuminazione crea loop di terra o squilibri di tensione, le interfacce SweetLight sono progettate per continuare a funzionare in sicurezza. Questo livello di protezione elettrica aiuta a prevenire i guasti che possono verificarsi con interfacce a basso costo prive di isolamento e protezione adeguati.
A differenza delle interfacce economiche vendute online senza software o support, le interfacce SweetLight fanno parte di un ecosistema completo, testato e mantenuto, garantendo affidabilità, sicurezza e stabilità a lungo termine per installazioni professionali.
Perché utilizzare un connettore USB di tipo B?
Perché è estremamente robusto e affidabile. Il connettore USB di tipo B è noto per la sua resistenza meccanica e durevolezza, il che lo rende una scelta eccellente per apparecchiature professionali e installazioni a lungo termine.
Gli utenti di smartphone con connettori USB-C non saranno in disaccordo 😉
Quando lo spazio disponibile sull'interfaccia è sufficiente, ha senso scegliere USB di tipo B, progettato per resistere a connessioni frequenti e ad ambienti difficili.
A titolo di riferimento, le stampanti utilizzano ancora ampiamente questo connettore esattamente per le stesse ragioni: affidabilità e longevità.
Modalità Standalone
Che cos'è la modalità standalone?
La modalità Standalone significa che la luce programmata show funziona direttamente all'interno dell'interfaccia DMX, senza bisogno di un computer.
Una volta caricato il file show, l'interfaccia funziona in modo autonomo, garantendo una riproduzione affidabile e continua anche in assenza di PC o connessione a Internet.
A seconda del modello di interfaccia, sono disponibili diverse funzionalità standalone:
D512S
Il dispositivo D512S può avviare automaticamente una scena luminosa predefinita quando non è connesso al software, il che lo rende ideale per un funzionamento autonomo semplice e affidabile o come soluzione di riserva "senza blackout" in caso di crash del computer.Rack1024
Il modello Rack1024 offre 16 scenari luminosi organizzati in 4 zone, attivabili tramite i pulsanti frontali panel, un comando a infrarossi remote o contatti esterni. Questo lo rende ideale per installazioni fisse e sistemi di automazione.D1024W
Il modello D1024W offre un controllo avanzato del modello standalone con 16 scene luminose su 4 zone, insieme a 4 dimmer master, 4 ruote colore, 4 cursori di velocità e 2 follow spot, tutti controllabili tramite TheLightingController D1024W applicazione mobile.
Il modello lightshow continua a funzionare se scollego il computer?
Sì. In modalità standalone, la spia show continua a funzionare in modo indipendente all'interno dell'interfaccia DMX, anche se il computer è scollegato o spento.
Ciò garantisce un funzionamento ininterrotto e previene qualsiasi blackout in caso di guasto del computer.
Posso memorizzare più scene in più zone?
Sì. È possibile memorizzare più scene e organizzarle in più zone, consentendo un controllo flessibile di diverse aree di illuminazione.
A seconda del modello di interfaccia DMX, sono disponibili ulteriori funzionalità e capacità standalone, offrendo un maggiore controllo per installazioni più avanzate.
Applicazione Standalone
L'app standalone è gratuita?
Sì. L'app standalone è completamente gratuita sia per Android che per iOS, senza abbonamento, senza acquisti in-app e senza costi nascosti.
Ho bisogno dell'lightshow sul mio smartphone?
No. La luce show è memorizzata direttamente all'interno dell'interfaccia DMX.
L'app mobile serve solo a controllare e attivare il dispositivo show; non memorizza alcun dato relativo all'illuminazione.
Ciò garantisce un funzionamento affidabile dell'standalone, anche se lo smartphone è scollegato o spento.
Posso controllare più interfacce?
Sì. L'app può controllare più interfacce D1024W contemporaneamente, consentendo di gestire più zone o installazioni da un unico dispositivo.
Saldi
Dove posso acquistare le interfacce SweetLight DMX?
Visita il nostro negozio online e seleziona il tuo Paese.
Il sistema ti indicherà automaticamente i rivenditori autorizzati o le opzioni di acquisto disponibili nella tua regione.
C'è una garanzia?
Sì. Tutte le nostre interfacce DMX sono dotate di una garanzia di due anni, a garanzia di qualità, affidabilità e tranquillità.
Inoltre, teniamo a magazzino i circuiti stampati (PCB) per le nostre interfacce per molti anni. Ciò significa che, anche dopo il periodo di garanzia, in caso di guasto di un'interfaccia, siamo solitamente in grado di fornire un PCB sostitutivo a un costo molto basso, contribuendo a prolungare la durata del prodotto e a ridurre i costi di sostituzione.
Hai ancora una domanda? Visita il nostro foro per ricevere aiuto dal nostro team e dalla nostra community.