FAQ
General
Qu’est-ce que SweetLight ?
SweetLight est un système complet de contrôle d’éclairage DMX, comprenant :
TheLightingController, un logiciel professionnel de contrôle d’éclairage DMX
Interfaces DMX: D512S, D1024W et Rack1024
TheLightingController D1024W, une application DMX conçue pour piloter une interface en fonctionnement autonome
Est-ce gratuit ?
Les mises à niveau logicielles, le support technique et la création de libraires d’appareils personnalisés (sur demande) sont tous fournis gratuitement. Un programme de rendu 3D gratuit inclus vous permet de visualiser votre lightshow sans interface DMX.
SweetLight fonctionne-t-il avec tous les éclairages DMX ?
Oui. SweetLight est compatible avec tous les appareils DMX, y compris les PAR, les projecteurs asservis, les machines à fumée et de nombreux autres appareils contrôlés par DMX.
SweetLight est-il compatible avec Art-Net ?
Oui. SweetLight prend en charge Art-Net et permet de transmettre des univers DMX via Ethernet à l’aide d’une connexion réseau standard.
SweetLight est-il facile à utiliser ?
Oui. La simplicité est l’un de nos principaux objectifs.
SweetLight est conçu pour être intuitif et facile à apprendre, même pour les utilisateurs sans expérience préalable en éclairage. Le logiciel dispose d’une interface claire, de flux de travail logiques et d’outils prêts à l’emploi qui simplifient la programmation et l’exploitation des spectacles de lumière.
Pour vous aider à démarrer rapidement, des tutoriels et des documentation sont disponibles, et si vous avez besoin d’aide, une assistance technique gratuite est fournie par le biais de notre forum, où notre équipe et la communauté se feront un plaisir de vous aider.
En même temps, SweetLight reste suffisamment puissant pour les utilisateurs avancés, offrant des fonctionnalités professionnelles sans complexité inutile.
Puis-je utiliser SweetLight sans connexion Internet ?
Oui. SweetLight fonctionne entièrement hors ligne.
Il n’y a pas de vérification de licence en ligne, pas d’abonnement et aucune activation n’est requise. Une fois installé, le logiciel peut être utilisé sans aucune connexion Internet, sans aucune limitation fonctionnelle.
SweetLight est entièrement gratuit et il ne vous sera jamais demandé de payer pour déverrouiller des fonctionnalités, activer le logiciel ou continuer à l’utiliser.
Comment puis-je obtenir une assistance technique ?
Une assistance technique gratuite est disponible via notre forum, où les débutants et les utilisateurs avancés peuvent poser des questions, partager des expériences et obtenir de l’aide de notre équipe technique et de la communauté SweetLight.
Pour les utilisateurs qui préfèrent les plateformes sociales, nous fournissons également une communauté Facebook community et un serveur Discord server, offrant des espaces supplémentaires pour échanger des idées, poser des questions et échanger avec d’autres utilisateurs de SweetLight.
Tous les canaux de support sont entièrement gratuits, sans abonnement, sans plans payants et sans coûts cachés.
Avez-vous des chaînes de médias sociaux ?
Oui. Nous gérons deux groupes Facebook actifs ainsi qu’un serveur Discord, où les utilisateurs peuvent échanger des idées, poser des questions et partager leurs projets :
Notre équipe participe régulièrement à toutes ces communautés pour fournir de l’aide, des conseils et un support technique.
Logiciel
Le logiciel fonctionne sur quelles plateformes ?
TheLightingController II fonctionne sur :
Windows (64 bits)
macOS (Apple Silicon M1 et plus récent)
macOS (Intel)
Linux
Android
iOS
Raspberry Pi
TheLightingController Classic fonctionne sur :
Windows (64 bits)
Windows (32 bits)
macOS (Apple Silicon M1 et plus récent)
macOS (Intel)
Le logiciel est-il entièrement compatible avec les écrans tactiles ?
Oui TheLightingController II est entièrement compatible avec les écrans tactiles.
L’interface est conçue pour fonctionner de manière fluide avec les écrans tactiles et s’adapte automatiquement aux différentes tailles et résolutions d’écran, ce qui la rend adaptée aux tablettes, aux PC tactiles et autres appareils tactiles.
Combien d’univers DMX le logiciel peut-il contrôler ?
Le logiciel prend en charge jusqu’à 6 univers DMX, offrant le contrôle de 3 072 canaux DMX.
Puis-je programmer mon lightshow à l'avance ?
Oui. Le logiciel comprend un vue 3D intégrée, vous permettant de programmer, de prévisualiser et d’affiner votre lightshow sans être sur place et sans connecter d’interface DMX.
Cela facilite la préparation des spectacles à l’avance et garantit que tout est prêt avant l’installation sur site.
Le logiciel prend-il en charge le déclenchement Beat/BPM externe ?
Oui. Le logiciel prend en charge la synchronisation Beat/BPM externe via Ableton Link, l’API VirtualDJ et notre programme de détection de beat intégré.
Puis-je transférer mon lightshow vers une autre plateforme ?
Oui. En utilisant les fonctions « Exporter le lightshow » et « Importer le lightshow », vous pouvez facilement transférer votre lightshow entre les plateformes.
Par exemple, vous pouvez programmer votre lightshow sur un PC pour plus de confort, puis le transférer sur une tablette pour l’exécuter sur site.
Quel est le nombre maximal de canaux que le logiciel peut contrôler ?
Le logiciel peut contrôler jusqu’à 6 univers DMX, pour un total de 3 072 canaux DMX.
Par exemple, cela peut être réalisé en utilisant trois interfaces D1024W.
Puis-je demander un profil d’appareil DMX personnalisé ?
Oui. Nous créons des profils d’appareils DMX personnalisés sur demande, gratuitement.
Il suffit de publier votre demande sur notre forum de support, soit dans la section TheLightingController II , soit dans la section TheLightingController Classic , et notre équipe du support créera le profil d’appareil pour vous.
Interfaces DMX
Quelle est la différence entre D512S, D1024W et Rack1024 ?
D512S: une interface USB DMX abordable, idéale pour les configurations simples et l’utilisation d’entrée de gamme.
D1024W: une interface USB et Wi-Fi DMX avec des fonctionnalités autonomes avancées pour des installations flexibles et commandées à distance.
Rack1024: une interface DMX en rack de 19 pouces offrant des capacités autonomes étendues, conçue pour les installations permanentes et professionnelles.
Les interfaces prennent-elles en charge Art-Net ?
Oui. Les interfaces prennent en charge Art-Net et permettent de transmettre 2 ou 3 univers DMX via Ethernet, selon le modèle d’interface.
Les interfaces DMX sont-elles fiables ?
Oui. Les interfaces SweetLight DMX sont conçues pour une utilisation professionnelle et à long terme.
Elles sont dotées de boîtiers métalliques robustes, de protections électriques et sont conçues pour assurer une sortie DMX stable et fiable dans des environnements exigeants.
Si un appareil d’éclairage défectueux envoie une surtension sur la ligne DMX, ou si le système d’éclairage crée des boucles de masse ou des déséquilibres de tension, les interfaces SweetLight sont conçues pour continuer à fonctionner en toute sécurité. Ce niveau de protection électrique aide à prévenir les défaillances qui peuvent survenir avec des interfaces à faible coût dépourvues d’isolation et de protection appropriées.
Contrairement aux interfaces peu coûteuses vendues en ligne sans logiciel ni support, les interfaces SweetLight font partie d’un écosystème complet, testé et maintenu, assurant fiabilité, sécurité et stabilité à long terme pour les installations professionnelles.
Pourquoi utiliser un connecteur USB de type B ?
Parce qu’il est extrêmement robuste et fiable. Le connecteur USB Type B est bien connu pour sa résistance mécanique et sa durabilité, ce qui en fait un excellent choix pour les équipements professionnels et les installations à long terme.
Les utilisateurs de smartphones avec connecteurs USB-C ne diront pas le contraire 😉
Lorsqu’il y a suffisamment d’espace disponible sur l’interface, il est logique de choisir l’USB Type B, qui est conçu pour résister aux connexions fréquentes et aux environnements exigeants.
Pour référence, les imprimantes utilisent encore largement ce connecteur pour exactement les mêmes raisons : fiabilité et longévité.
Le mode autonome
Qu'est que le mode autonome ?
Standalone mode means that your programmed light show runs directly inside the DMX interface, without requiring a computer.
Une fois le lightshow téléchargé, l’interface fonctionne de manière autonome, garantissant une lecture fiable et continue même lorsqu’aucun PC ou connexion internet n’est présent.
Selon le modèle d’interface, différentes fonctionnalités autonomes sont disponibles :
D512S
Le D512S peut automatiquement démarrer une scène de lumière prédéfinie lorsqu’il n’est pas connecté au logiciel, ce qui le rend idéal pour un fonctionnement autonome simple et fiable, ou comme solution de secours « sans coupure » en cas de panne d’ordinateur.Rack1024
Le Rack1024 fournit 16 scènes lumineuses organisées en 4 zones, qui peuvent être déclenchées à l’aide des boutons du panneau avant, d’une télécommande infrarouge, ou de contacts externes. Cela le rend bien adapté aux installations permanentes et à l’automatisation.D1024W
The D1024W offers advanced standalone control with 16 light scenes across 4 zones, along with 4 master dimmers, 4 color wheels, 4 speed sliders, and 2 follow spots, all controllable via the TheLightingController D1024W mobile app.
Le lightshow continue-t-il de fonctionner si je déconnecte l'ordinateur ?
Oui. En mode autonome, le spectacle lumineux continue de fonctionner de manière indépendante à l’intérieur de l’interface DMX, même si l’ordinateur est déconnecté ou éteint.
Cela garantit un fonctionnement ininterrompu et évite toute coupure en cas de panne d’ordinateur.
Puis-je stocker plusieurs scènes dans plusieurs zones ?
Oui. Plusieurs scènes peuvent être stockées et organisées en plusieurs zones, permettant un contrôle flexible de différentes zones d’éclairage.
Des fonctionnalités autonomes et capacités supplémentaires sont disponibles selon le modèle d’interface DMX, offrant un contrôle accru pour des installations plus avancées.
Application 'autonome'
L'application 'autonome' est-elle gratuite ?
Oui. L’application 'autonome' est entièrement gratuite sur Android et iOS, sans abonnement, sans achats intégrés, et sans coûts cachés.
Ai-je besoin du lightshow sur mon smartphone ?
Non. Le lightshow est stocké directement à l’intérieur de l’interface DMX.
L’application mobile est uniquement utilisée pour contrôler et déclencher le lightshow ; elle ne stocke aucune donnée d’éclairage.
Cela garantit un fonctionnement autonome fiable, même si le smartphone est déconnecté ou éteint.
Puis-je contrôler plusieurs interfaces ?
Oui. L’application peut contrôler plusieurs interfaces D1024W simultanément, vous permettant de gérer plusieurs zones ou installations depuis un seul appareil.
Vente
Où puis-je acheter les interfaces DMX SweetLight ?
Veuillez visiter notre boutique en ligne et sélectionner votre pays.
Le système vous indiquera automatiquement les revendeurs autorisés ou les options d’achat disponibles dans votre région.
Y a-t-il une garantie ?
Oui. Toutes nos interfaces DMX sont livrées avec une garantie de deux ans, garantissant qualité, fiabilité et tranquillité d’esprit.
De plus, nous conservons un stock de circuits imprimés (PCB) de nos interfaces pendant de nombreuses années. Cela signifie que même après la période de garantie, si une interface tombe en panne, nous sommes généralement en mesure de fournir un PCB de remplacement à très faible coût, aidant à prolonger la durée de vie du produit et à réduire les frais de remplacement.
Vous avez encore une question ? Visitez notre forum pour obtenir de l’aide de notre équipe et de notre communauté.