Conditions de vente

1 — Portée
Ces conditions s'appliquent à toutes les ventes effectuées via ce site web.
En passant commande, le client accepte ces conditions.

2 — Clients
Les ventes sont ouvertes aux deux :
– particuliers (B2C)
– clients professionnels (B2B)
Les clients professionnels ne bénéficient pas des droits de rétractation des consommateurs, sauf si la loi l'exige.

3 — Prix et paiement
Les prix sont indiqués en [devise] et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.
Les modes de paiement acceptés sont affichés lors du passage à la caisse.
Les commandes ne sont traitées qu'après confirmation du paiement.

4 — Livraison
Les produits sont expédiés à l'adresse fournie par le client.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
Le risque est transféré au client lors de la livraison.

5 — Droit de rétractation (Consommateurs — UE)
Les clients particuliers peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant la livraison.
Le produit doit être :
– inutilisé
– dans son état d'origine
– dans son emballage d'origine
– avec accessoires
– Les frais de retour sont à la charge du client.

6 — Conditions de retour
– Les retours nécessitent une autorisation préalable.
– Les produits show présentant des signes d’utilisation allant au-delà d’une simple inspection peuvent faire l’objet d’un remboursement réduit ou d’un refus.
– Les retours non autorisés peuvent être refusés.
– Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige.

7 — Produits défectueux
Si un produit est défectueux, le client doit le signaler dans les 48 heures suivant la livraison.
Après vérification, une réparation, un remplacement ou un remboursement sera effectué.
Les frais de retour seront pris en charge dans de tels cas.

8 — Garantie
Les produits vendus aux consommateurs sont couverts par une garantie légale de 24 mois à compter de la date de livraison, conformément à la législation européenne.
Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les défauts de conformité dans des conditions normales d'utilisation.
Elle ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une installation incorrecte, une modification ou l'usure normale.
Pour les clients professionnels, les conditions de garantie peuvent différer et se limitent aux défauts présents à la livraison.

9 — Limitation de responsabilité
Le vendeur n'est pas responsable de :
– installation ou utilisation incorrecte
– Incompatibilité non vérifiée avant l'achat
– dommages causés par une mauvaise utilisation

10 — Prévention des abus
Le vendeur se réserve le droit de refuser les retours abusifs ou les commandes futures.

11 — Confidentialité
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et assurer le service client.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
Les clients peuvent demander l'accès à leurs données, leur rectification ou leur suppression en contactant :
Courriel : support@thelightingcontroller.com

12 — Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois du pays du vendeur.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de cette juridiction.