Termos de Venda

1 — Escopo
Estes termos aplicam-se a todas as vendas realizadas através deste site.
Ao efetuar um pedido, o cliente concorda com estes termos.

2 — Clientes
As vendas estão abertas para ambos:
– indivíduos privados (B2C)
– clientes empresariais (B2B)
Clientes empresariais não têm direito ao exercício do direito de retratação do consumidor, a menos que seja exigido por lei.

3 — Preços e Pagamento
Os preços são indicados em [moeda] e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
Os métodos de pagamento aceitos são exibidos na finalização da compra.
Os pedidos são processados somente após a confirmação do pagamento.

4 — Entrega
Os produtos são enviados para o endereço fornecido pelo cliente.
Os prazos de entrega são estimativas e não são garantidos.
O risco é transferido para o cliente no momento da entrega.

5 — Direito de Retirada (Consumidores — UE)
Clientes particulares podem desistir da compra no prazo de 14 dias após a entrega.
O produto deve ser:
– não utilizado
– em estado original
– na embalagem original
– completo com acessórios
– Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

6 — Condições de Devolução
– As devoluções exigem autorização prévia.
– Produtos show que apresentem sinais de uso além de uma simples inspeção podem estar sujeitos a reembolso reduzido ou recusa.
– Devoluções não autorizadas poderão ser rejeitadas.
– Os custos de envio originais não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.

7 — Produtos Defeituosos
Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá notificar a empresa em até 48 horas após o recebimento.
Após a verificação, será providenciado o reparo, a substituição ou o reembolso.
Nesses casos, os custos de envio da devolução serão cobertos.

8 — Garantia
Os produtos vendidos aos consumidores estão cobertos por uma garantia legal de 24 meses a partir da data de entrega, em conformidade com a legislação da UE.
Esta garantia cobre defeitos de fabricação e falta de conformidade sob uso normal.
Não cobre danos causados por uso indevido, instalação incorreta, modificação ou desgaste normal.
Para clientes empresariais, as condições de garantia podem ser diferentes e limitam-se a defeitos presentes no momento da entrega.

9 — Limitação de Responsabilidade
O vendedor não se responsabiliza por:
– instalação ou uso inadequados
– incompatibilidade não verificada antes da compra
– danos causados pelo uso indevido

10 — Prevenção de Abuso
O vendedor reserva-se o direito de recusar devoluções abusivas ou encomendas futuras.

11 — Privacidade
Os dados pessoais são utilizados apenas para processar pedidos e prestar atendimento ao cliente.
Os dados não são vendidos a terceiros.
Os clientes podem solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados entrando em contato com:
E-mail: support@thelightingcontroller.com

12 — Lei aplicável
Estes termos são regidos pelas leis do país do vendedor.
Quaisquer litígios serão submetidos aos tribunais competentes daquela jurisdição.