Perguntas frequentes
Em geral
O que é SweetLight?
O SweetLight é um sistema completo de controle de iluminação DMX, incluindo:
TheLightingController, um software profissional de controle de iluminação DMX
Interfaces DMX: D512S, D1024W e Rack1024
TheLightingController D1024W, um aplicativo DMX remote projetado para operação do standalone
É gratuito?
Atualizações de software, suporte técnico para o support e criação de perfis de luminárias personalizados (sob solicitação) são fornecidos gratuitamente. Uma ferramenta gratuita de renderização 3D incluída permite visualizar sua luminária show sem a necessidade de uma interface DMX.
O modelo SweetLight é compatível com qualquer lâmpada DMX?
Sim. O SweetLight é compatível com todos os equipamentos DMX, incluindo refletores PAR, moving lights, máquinas de fumaça e muitos outros dispositivos controlados pelo DMX.
O modelo SweetLight é compatível com Art-Net?
Sim. SweetLight supports Art-Net e permite que universos DMX sejam transmitidos via Ethernet usando uma conexão de rede padrão.
O SweetLight é fácil de usar?
Sim. A simplicidade é um dos nossos principais objetivos.
O SweetLight foi projetado para ser intuitivo e fácil de aprender, mesmo para usuários sem experiência prévia em iluminação. O software apresenta uma interface clara, fluxos de trabalho lógicos e ferramentas prontas para uso que tornam a programação e a operação da luminária shows descomplicadas.
Para ajudar você a começar rapidamente, tutoriais e documentação Estão disponíveis e, caso precise de assistência, o suporte técnico gratuito para o modelo support é fornecido através do nosso serviço de apoio ao usuário. fórum, onde nossa equipe e a comunidade terão prazer em ajudar.
Ao mesmo tempo, o SweetLight continua sendo suficientemente poderoso para usuários avançados, oferecendo recursos profissionais sem complexidade desnecessária.
Posso usar o SweetLight sem conexão com a internet?
Sim. O SweetLight funciona totalmente offline.
Não há verificação de licença online, assinatura ou ativação necessária. Uma vez instalado, o software pode ser usado sem conexão com a internet, sem limitações de funcionalidade.
O SweetLight é totalmente gratuito e você nunca será solicitado a pagar para desbloquear recursos, ativar o software ou continuar usando-o.
Como posso obter assistência técnica?
Assistência técnica gratuita está disponível através do nosso support. fórum, onde iniciantes e usuários avançados podem fazer perguntas, compartilhar experiências e obter ajuda tanto de nossa equipe técnica quanto da comunidade SweetLight.
Para usuários que preferem plataformas sociais, também oferecemos uma opção ativa. Facebook comunidade e um Discórdia servidor, oferecendo espaços adicionais para trocar ideias, fazer perguntas e conectar-se com outros usuários do SweetLight.
Todos os canais da support são totalmente gratuitos, sem assinatura, planos pagos ou custos ocultos.
Você possui perfis em redes sociais?
Sim. Mantemos dois grupos ativos no Facebook, além de um servidor no Discord, onde os usuários podem trocar ideias, fazer perguntas e compartilhar seus projetos.
Nossa equipe participa regularmente de todas essas comunidades para fornecer ajuda, orientação e suporte técnico support.
Software
Em quais plataformas o software support é compatível?
TheLightingController II Funciona com:
Windows (64 bits)
macOS (Apple Silicon M1 e versões mais recentes)
macOS (Intel)
Linux
Android
iOS
Raspberry Pi
TheLightingController Classic Funciona com:
Windows (64 bits)
Windows (32 bits)
macOS (Apple Silicon M1 e versões mais recentes)
macOS (Intel)
O software é totalmente compatível com telas sensíveis ao toque?
Sim. TheLightingController II É totalmente compatível com telas sensíveis ao toque.
A interface foi projetada para funcionar perfeitamente com telas sensíveis ao toque e se adapta automaticamente a diferentes tamanhos e resoluções de tela, tornando-a adequada para tablets, PCs com tela sensível ao toque e outros dispositivos com essa tecnologia.
Quantos universos DMX o software consegue controlar?
O software suporta até 6 universos DMX, permitindo o controle de 3.072 canais DMX.
Posso programar meu lightshow fora do palco?
Sim. O software inclui um visualizador 3D integrado, permitindo programar, pré-visualizar e ajustar com precisão a sua luminária show sem estar no local e sem conectar nenhuma interface DMX.
Isso facilita a preparação prévia do shows e garante que tudo esteja pronto antes da instalação no local.
O software support dispara batidas/BPM externas?
Sim. O software supports oferece sincronização externa de batida/BPM via Ableton Link, a API do VirtualDJ e a ferramenta integrada de detecção de batida.
Posso transferir minha lâmpada show para outra plataforma?
Sim. Usando as funções “Exportar Lightshow” e “Importar Lightshow”, você pode transferir facilmente seu lightshow entre plataformas.
Por exemplo, você pode programar seu lightshow em um PC para maior comodidade e, em seguida, transferi-lo para um tablet para executá-lo no local.
Qual é o número máximo de canais que o software pode controlar?
O software pode controlar até 6 universos DMX, totalizando 3.072 canais DMX.
Por exemplo, isso pode ser conseguido usando três interfaces D1024W.
Posso solicitar um perfil personalizado para o dispositivo DMX?
Sim. Criamos perfis personalizados para o dispositivo DMX mediante solicitação, sem custo adicional.
Basta publicar sua solicitação em nosso fórum support, seja no... TheLightingController II seção ou o TheLightingController Classic seção, e nossa equipe support criará o perfil de jogo para você.
Interfaces DMX
Qual a diferença entre D512S, D1024W e Rack1024?
D512SUma interface USB DMX acessível, ideal para configurações simples e uso básico.
D1024W: uma interface USB e Wi-Fi DMX com recursos avançados standalone para instalações flexíveis e controladas por remote.
Rack1024: uma interface DMX para montagem em rack de 19 polegadas que oferece recursos estendidos da standalone, projetada para instalações permanentes e profissionais.
As interfaces support Art-Net?
Sim. As interfaces support Art-Net permitem a transmissão de 2 ou 3 universos DMX via Ethernet, dependendo do modelo da interface.
As interfaces DMX são confiáveis?
Sim. As interfaces SweetLight e DMX são projetadas para uso profissional e de longo prazo.
Possuem invólucros metálicos robustos, proteções elétricas e são projetados para garantir uma saída DMX estável e confiável em ambientes exigentes.
Se uma luminária defeituosa enviar uma sobretensão para a linha DMX, ou se o sistema de iluminação criar loops de terra ou desequilíbrios de tensão, as interfaces SweetLight são projetadas para continuar operando com segurança. Esse nível de proteção elétrica ajuda a evitar falhas que podem ocorrer com interfaces de baixo custo que não possuem isolamento e proteção adequados.
Ao contrário das interfaces baratas vendidas online sem software ou support, as interfaces SweetLight fazem parte de um ecossistema completo, testado e com manutenção, garantindo confiabilidade, segurança e estabilidade a longo prazo para instalações profissionais.
Por que usar um conector USB tipo B?
Por ser extremamente robusto e confiável, o conector USB Tipo B é reconhecido por sua resistência mecânica e durabilidade, tornando-o uma excelente opção para equipamentos profissionais e instalações de longa duração.
Usuários de smartphones com conectores USB-C não vão discordar 😉
Quando houver espaço suficiente disponível na interface, faz sentido escolher o USB Tipo B, que foi projetado para suportar conexões frequentes e ambientes exigentes.
Para referência, as impressoras ainda utilizam amplamente esse conector exatamente pelos mesmos motivos: confiabilidade e durabilidade.
Modo Standalone
O que é o modo standalone?
O modo Standalone significa que a sua lâmpada programada show funciona diretamente na interface DMX, sem necessidade de um computador.
Após o carregamento do arquivo show, a interface opera de forma autônoma, garantindo uma reprodução confiável e contínua mesmo sem um computador ou conexão com a internet.
Dependendo do modelo da interface, diferentes funcionalidades do standalone estão disponíveis:
D512S
O D512S pode iniciar automaticamente uma cena de iluminação predefinida quando não estiver conectado ao software, tornando-o ideal para uma operação autônoma simples e confiável, ou como uma solução de emergência para evitar apagões em caso de falha do computador.Rack1024
O Rack1024 oferece 16 cenas de iluminação organizadas em 4 zonas, que podem ser acionadas pelos botões frontais panel, por um controle infravermelho remote ou por contatos externos. Isso o torna ideal para instalações permanentes e automação.D1024W
O D1024W oferece controle avançado do standalone com 16 cenas de iluminação em 4 zonas, além de 4 dimmers principais, 4 rodas de cores, 4 controles deslizantes de velocidade e 2 follow spots, todos controláveis via... TheLightingController D1024W aplicativo móvel.
O lightshow continua funcionando se eu desconectar o computador?
Sim. No modo standalone, a luz show continua a funcionar independentemente dentro da interface DMX, mesmo se o computador estiver desconectado ou desligado.
Isso garante o funcionamento ininterrupto e evita qualquer apagão em caso de falha do computador.
Posso armazenar várias cenas em várias zonas?
Sim. É possível armazenar e organizar várias cenas em diferentes zonas, permitindo um controle flexível de diferentes áreas de iluminação.
Recursos e capacidades adicionais do standalone estão disponíveis dependendo do modelo de interface DMX, oferecendo maior controle para instalações mais avançadas.
Aplicativo Standalone
O aplicativo standalone é gratuito?
Sim. O aplicativo standalone é totalmente gratuito tanto no Android quanto no iOS, sem assinatura, sem compras no aplicativo e sem custos ocultos.
Preciso do chip lightshow no meu smartphone?
Não. O componente leve show está armazenado diretamente dentro da interface DMX.
O aplicativo móvel serve apenas para controlar e acionar o show; ele não armazena nenhum dado de iluminação.
Isso garante o funcionamento confiável do standalone, mesmo se o smartphone estiver desconectado ou desligado.
Posso controlar várias interfaces?
Sim. O aplicativo pode controlar várias interfaces D1024W simultaneamente, permitindo que você gerencie diversas zonas ou instalações a partir de um único dispositivo.
Vendas
Onde posso comprar interfaces SweetLight e DMX?
Por favor, visite nossa loja online e selecione seu país.
O sistema irá automaticamente fornecer a você os revendedores autorizados ou as opções de compra disponíveis em sua região.
Existe garantia?
Sim. Todas as nossas interfaces DMX vêm com garantia de dois anos, assegurando qualidade, confiabilidade e tranquilidade.
Além disso, mantemos placas de circuito impresso (PCBs) para nossas interfaces em estoque por muitos anos. Isso significa que, mesmo após o período de garantia, se uma interface apresentar defeito, geralmente conseguimos fornecer uma PCB de substituição a um custo muito baixo, ajudando a prolongar a vida útil do produto e a reduzir as despesas de substituição.
Ainda tem alguma dúvida? Visite nosso fórum Para obter ajuda da nossa equipe e comunidade.